メールが届かないお客様へ
機能性食品開発研究所オンラインショップでは、ご注文時、またはお問い合わせを頂いたお客様には必ず「自動配信メール」をお送りしています。 また、商品発送時にはご請求金額や配送伝票番号等をお知らせする「発送通知メール」をお送りしております。
自動送信されるメール
- ご注文確認メール
- お問い合わせフォームから送信した確認メール
当店より送信されるメール
- 発送通知メール
メールの受信設定をご確認ください。
携帯キャリアのメールアドレス（docomo、au、softbankなど）をご利用の場合、迷惑メール又はPCメール拒否が設定されておりメールが受信できない可能性がございます。
あるいは、携帯電話のご購入時に迷惑メール・PCメール拒否が設定されている場合もございます。
GmailやYahoo!メールの場合にはメールサーバーの仕様により迷惑メールに振り分けられる場合があります。
機能性食品開発研究所オンラインショップで使用しているドメイン（ @raku-uru.jp ）を受信できるよう設定をお願い致します。
携帯キャリアのメールの設定方法については各携帯電話会社のサポートページにてご確認ください。
以上の設定を見直してもメールが届かない場合、大変お手数をおかけいたしますが、以下お問合せフォームより機能性食品開発研究所までご連絡ください。
機能性食品開発研究所
注文完了の確認方法
注文完了の自動送信メールが届かず、注文ができているか確認したい場合、会員登録して購入した方はログインしてマイアカウントページにて注文履歴を確認できます。